Política de reemborsament

1. Plazo para la devolución (Derecho de Desistimiento) Dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir de tu compra. Este plazo empezará a contar desde el día en que tú (o una persona autorizada) recibas el paquete. No necesitas dar ninguna justificación para ejercer este derecho.

2. Condiciones del producto Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Debe estar en perfecto estado, sin signos de uso indebido o daño provocado.

• Debe conservar su embalaje original, etiquetas, manuales y todos los accesorios incluidos en el paquete.

3. Productos de Cuidado Personal e Higiene Por motivos de salud e higiene, no se admitirá la devolución de artículos de cuidado personal (como dispositivos de belleza, masajes o limpieza facial) si han sido desprecintados o utilizados después de la entrega. Para ser devueltos, estos artículos deben mantenerse con su precinto original intacto. El resto de nuestros gadgets electrónicos y artículos de hogar no tienen esta limitación.

4. Coste del envío de la devolución El cliente será responsable de asumir los gastos de envío de la devolución hasta nuestras instalaciones. No aceptamos paquetes enviados a contra reembolso.

5. ¿Cómo solicitar una devolución? Para iniciar el trámite, sigue estos pasos:

• Envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a [inserta tu email de contacto] indicando en el asunto: Devolución - Pedido #XXXX.

• Te responderemos en un plazo de 24-48 horas con las instrucciones detalladas y la dirección de envío.

6. Reembolso del dinero Una vez recibido y verificado que el artículo cumple con las condiciones, procederemos al reembolso completo del importe del producto.

• El abono se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra inicial en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía.